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勵志文章集--- 【避免以偏概全】 【避免以偏概全】 『對人的判斷，我們常會分為「好的」和「壞的」，當我們認為好的，就將所有好的行為、品性加在他身上，若認為不好的部份，也會把所有不好的行為、品性加於他身上』。這就我們常有的「印象概推」的行為通性。 當我們拜訪一家公司時，迎面的接待人員，親切地招呼，有禮地問侯，你對這家公司印象會如何？反之，當一家公司的接待人員面無表情或態度冷漠，所給你的印象，又是如何呢？ 通常我們會以外表、學歷或背景，來評斷一個人的價值。對人或事的判斷，常常來自於我們的第一印象或刻版印象，一旦這些想法在我們的腦海中，往往會被我們用來洗碗機推想相關的事物，影響我們的判斷與決策。例如：對不同國家、種族、行業、公司、商品的特定看法，都會形成我們的印象概推。 了解印象概推的通性，能有效地防範決策時的致命陷阱。這種快速對人判斷的方法，用對時則產生立竿見影的效果，用錯時則造成策略的誤判。以下我們舉出兩個常犯的例子來討論。 1、避免以偏概全、以點代面的盲點。 印象概推是人們判斷事物的簡便方法，知道一小部份，卻推展到判定相關行為或個性的情況，是許多人常犯的毛病。曹操對劉備心存戒心，有一次設宴款待劉備，在酒酣耳熱之際，曹操對劉備說：「現在天下各路英雄，就有你我二人，其他不足論。」劉備正在挾菜，聽建築設計了這話嚇一跳，把筷子掉地。此時，外面突然雷聲大振，劉備就順勢對曹操說：「你的威風產生這麼大的震撼，令人畏懼。」曹操見劉備驚嚇的表情，顯現出的怯懦樣子，心想此人不足為患，放下對劉備的戒心。 曹操對劉備的印象概推，讓他疏忽對劉備的防範。在企業經營上，對競爭者的研判，也常會思考往往落入過度簡化的陷阱，容易產生誤判。如果在做決定與判斷時，能以整體思考代替片面思考，則可避免以偏概全。 2、判斷別人時，儘量客觀並注重整體 在判斷他人時，不應以一時好或壞，論定其好壞，否則易流於「以貌取人，失之子羽」之喟嘆。古今中外有許多例子：戰國時代，吳起聽說魏文侯是位良君咖啡機，能禮賢下士，從魯國投奔魏國。魏文侯問身邊大臣李克：「吳起此人如何？」李克回答：「吳起貪而好色，但談論用兵，司馬穰苴不如他。」於吳起就被魏文侯封為將，立下許多的功勞。觀察事物不能只看小細節，而要兼顧大格局；不能只察覺看表象，而要穿透本質。 印象概推故然有它的陷阱，但是只要能持守「小心求證」、「謹慎客觀」原則，對問題的深入探究問題發生的本質，對人的判斷，能以開放客觀的態度，就能避免以偏概全、妄下論斷的盲點，達到昇華的作用。
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